Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se establecieron el 25 de noviembre de 2017.

Las presentes condiciones de venta han sido acordadas, por una parte, por la empresa Jungle Doc Productions, SARL con un capital social de 1200 €, con domicilio social en 28C rue Joseph d’Olivier – 31600 MURET – FRANCIA, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Toulouse con el número 518 272 573, número de IVA intracomunitario FR48518272273, en lo sucesivo denominada «la Sociedad», y, por otra parte, cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web jungledoc.com y denominada en lo sucesivo «el Cliente».

1/ Objeto del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Venta establecen las disposiciones contractuales entre la Empresa y el Cliente, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada en el sitio web jungledoc.com, tanto si el cliente es un profesional como un consumidor. La compra de un producto en el sitio web jungledoc.com implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta.

2/ Productos ofrecidos a la venta

Se trata de los productos que figuran en el catálogo del sitio web jungledoc.com. Estos productos se ofrecen hasta agotar existencias. Cada artículo incluye una descripción elaborada por la Empresa. Las fotografías del catálogo, aunque son lo más fieles posible, pueden diferir sensiblemente de las del producto vendido, en particular en lo que respecta a los colores.

3/ Zona geográfica

La venta en línea de los productos presentes en el sitio web jungledoc.com no está limitada geográficamente.

4/ Tarifas

Los precios de los productos que figuran en el catálogo del sitio web jungledoc.com incluyen todos los impuestos, con el tipo de IVA vigente en la fecha del pedido. Cualquier cambio en el tipo impositivo se reflejará en el precio de los productos. La Empresa se reserva el derecho a modificar sus precios. No obstante, el precio aplicable al Cliente será el que figure en el catálogo en la fecha de su pedido. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se indicarán en el resumen del pedido antes del pago.

5/ Pedidos

El Cliente que desee comprar uno o varios productos en el sitio web jungledoc.com deberá seguir obligatoriamente el siguiente proceso:

• selección del producto y adición al carrito
• visualización de la cesta pasando el ratón por «Mi carrito», en la parte superior derecha
• a continuación, puede continuar con sus compras accediendo a otra ficha de producto o hacer clic en «Realizar pedido».

Si hace clic en «Realizar pedido», aparecerá un resumen que indicará: el producto o productos seleccionados, con la posibilidad de modificar la cantidad o eliminar un producto, el importe total con IVA incluido de los productos, los gastos de envío, el importe total sin IVA y el importe del IVA.

Entonces tiene la posibilidad de volver al catálogo o hacer clic en «Siguiente». Si hace clic en «Siguiente», accederá a la página «Identifíquese». Tiene dos posibilidades:

• si ya ha realizado un pedido en el sitio web jungledoc.com, deberá identificarse en el apartado «Ya registrado», introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.
• si realiza su primer pedido en el sitio web jungledoc.com, deberá crear una cuenta introduciendo su dirección de correo electrónico en el cuadro «Crear mi cuenta».
• A continuación, se le redirigirá a una página inicial en la que deberá introducir su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Deberá marcar la casilla relativa a la «Confidencialidad de los datos de los clientes».
• A continuación, hará clic en «Registrarse». Se le redirigirá al «Resumen del pedido».
  Si hace clic en «Siguiente», se le pedirá que introduzca sus datos personales: nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, país y número de teléfono.
• La siguiente pantalla le pedirá que introduzca una dirección de facturación diferente a la de entrega.
• A continuación, accederá a la página «Gastos de envío», en la que podrá (si lo desea) elegir el método de envío y deberá marcar la casilla «He leído las condiciones generales de venta y las acepto sin reservas. (Leer las condiciones generales de venta)».
• Finalmente, se le redirigirá a la página de pago.

El cliente recibirá un mensaje por correo electrónico para confirmar su pedido.

La Sociedad se reserva el derecho de propiedad de los productos solicitados por el Cliente hasta el pago completo del pedido y su cobro.

La Sociedad se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

Todo pedido implica la aceptación de los precios y las descripciones de los productos presentados en el catálogo del sitio web jungledoc.com y disponibles para la venta.

La Sociedad se compromete a atender, dentro del límite de las existencias disponibles, los pedidos recibidos en el sitio web jungledoc.com.

6/ Pagos

El pago de las compras realizadas en el sitio web jungledoc.com puede efectuarse a través de PayPlug.

El pago en PayPlug se realiza en una plataforma segura. En concreto, los datos relativos a la tarjeta de pago del Cliente se introducen en esta plataforma y no en el sitio web jungledoc.com.

Los datos bancarios no se introducen en el sitio web jungledoc.com, sino en el sitio web de pago en línea.

7/ Envío y plazos de entrega

La Empresa se compromete a enviar los pedidos realizados en el sitio web en un plazo de 3 días laborables en Francia, siempre y cuando se haya validado el pago.

Los paquetes se envían:

• En Francia metropolitana, Mónaco y Andorra, el Cliente puede elegir entre:
  • Colissimo. La Poste se compromete a entregar el envío en el buzón en un plazo de 48 horas.
  • Mondial Relay: plazo de entrega de aproximadamente 5 días en un punto de recogida.
• en las regiones y departamentos de ultramar de Francia: por Colissimo. Plazo de entrega entre 5 y 22 días.
• en la Unión Europea y Suiza: Colissimo. Entrega en el buzón en un plazo de 96 horas.
• en Noruega, Islandia, Islas Feroe, Marruecos, Túnez y Argelia: Colissimo. Plazo de entrega entre 3 y 15 días.
• otras regiones: Delivengo. Plazo: entre 3 y 15 días.

For France, Monaco, and Andorra, if the products have not been delivered within 7 days of the order date, except in cases of force majeure (strike, natural or industrial disaster, etc.), the Customer may cancel their purchase by sending us an email at contact[ate]jungledoc.com (replace [ate] with @) or by calling us at +33 7 70 90 95 55. El importe abonado será reembolsado.

El cliente dispone de un plazo de 70 días a partir de la fecha de envío del pedido para informarnos de su no recepción y solicitar la cancelación de dicho pedido, lo que conllevará su reembolso íntegro. Pasado este plazo, no se aceptará ninguna cancelación de pedido.

El Cliente debe comprobar el buen estado de los productos entregados. Las posibles anomalías detectadas, como un artículo faltante, un paquete dañado, etc., deben indicarse en un plazo de 4 días a partir de la recepción, fecha validada por la firma del Cliente en el momento de la entrega.

8/ Factura

El Cliente encontrará la factura de su pedido al conectarse a su espacio de cliente en el sitio web jungledoc.com, en la sección «Historial de sus pedidos». Un enlace le permite descargar este documento en formato PDF.

9/ Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir el presente contrato sin indicar motivo alguno en un plazo de catorce días.

El plazo expira catorce días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, toma posesión física del producto o productos.

Para ejercer este derecho de desistimiento, debe comunicarnos a Jungle Doc Productions, 28C rue Joseph d’Olivier – 31600 Muret, Francia, contact[at] jungledoc.com (sustituya [at] por @), su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca por carta enviada por correo postal o por correo electrónico.

También puede utilizar el formulario de desistimiento. Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente un acuse de recibo de la revocación por correo electrónico.

En caso de que usted rescinda el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección, en su caso, un método de entrega distinto al método de entrega estándar menos costoso que ofrecemos) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de rescindir el presente contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que haya utilizado para la transacción inicial, salvo que acuerde expresamente otro medio diferente; en cualquier caso, dicho reembolso no le supondrá ningún gasto.

Podemos aplazar el reembolso hasta que hayamos recibido el bien. Los artículos devueltos deben estar nuevos, en perfecto estado, en su embalaje original y con todos los accesorios (documentos, etiquetas, etc.).

El Cliente deberá conservar el comprobante de envío del paquete. En ausencia de dicha prueba, no se aceptarán cambios ni reembolsos en caso de pérdida del paquete.

Deberá devolver o entregarnos el bien, a la dirección indicada anteriormente, sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de habernos comunicado su decisión de desistir del presente contrato. Este plazo se considerará cumplido si devuelve el bien antes de que expire el plazo de catorce días.

Deberá hacerse cargo de los gastos directos de devolución de los productos.

10/ Informática y libertades

Los datos personales que le conciernen son necesarios para abrir una cuenta de cliente, gestionar sus pedidos y realizar su seguimiento.

Si lo desea, puede suscribirse a nuestro boletín informativo mediante el formulario que aparece en todas las páginas del sitio web o marcando la casilla correspondiente al crear su cuenta.

Los datos que recopilamos no se ceden ni se venden a terceros. Solo se utilizan en el marco de la actividad comercial de la empresa: comunicaciones relacionadas con un pedido, promociones, nuevos productos, operaciones especiales, etc.

De conformidad con la ley «informática y libertades» del 6 de enero de 1978, modificada en 2004, usted tiene derecho a acceder y rectificar la información que le concierne, derecho que puede ejercer dirigiéndose a Jungle Doc Productions 28C rue Joseph d’Olivier – 31600 MURET – FRANCIA o indicándonoslo a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web jungledoc.com.

Asimismo, por motivos legítimos, puede oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.

11/ Aceptación de las condiciones

Al marcar la casilla «He leído las condiciones generales de venta y las acepto sin reservas. (Leer las condiciones generales de venta)» antes de validar su pedido, el Cliente reconoce haber leído íntegramente las presentes Condiciones Generales de Venta y aceptarlas.

Contáctenos

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