{"id":1340,"date":"2026-06-11T16:12:30","date_gmt":"2026-06-11T14:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/jungledoc.com\/conditiones-generales-de-venta\/"},"modified":"2026-06-16T09:13:16","modified_gmt":"2026-06-16T07:13:16","slug":"conditiones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jungledoc.com\/es\/conditiones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Condiciones generales de venta<\/h1>\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se redactaron el 25 de noviembre de 2017 y se revisaron el 11 de junio de 2026.<\/p>\n<p>Las presentes condiciones de venta han sido acordadas, por una parte, por la empresa Jungle Doc Productions, SARL con un capital social de 1200 \u20ac, con domicilio social en 28C rue Joseph d\u2019Olivier \u2013 31600 MURET \u2013 FRANCIA, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Toulouse con el n\u00famero 518 272 573, n\u00famero de IVA intracomunitario FR48518272273, en lo sucesivo denominada \u00abla Sociedad\u00bb, y, por otra parte, cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que desee realizar una compra a trav\u00e9s del sitio web jungledoc.com y denominada en lo sucesivo \u00abel Cliente\u00bb.<\/p>\n<h2>1\/ Objeto del contrato<\/h2>\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Venta establecen las disposiciones contractuales entre la Empresa y el Cliente, as\u00ed como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada en el sitio web jungledoc.com, tanto si el cliente es un profesional como un consumidor. La compra de un producto en el sitio web jungledoc.com implica la aceptaci\u00f3n sin reservas por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta. <\/p>\n<h2>2\/ Productos ofrecidos a la venta<\/h2>\n<p>Se trata de los productos que figuran en el cat\u00e1logo del sitio web jungledoc.com. Estos productos se ofrecen hasta agotar existencias. Cada art\u00edculo incluye una descripci\u00f3n elaborada por la Empresa. Las fotograf\u00edas del cat\u00e1logo, aunque son lo m\u00e1s fieles posible, pueden diferir sensiblemente de las del producto vendido, en particular en lo que respecta a los colores.   <\/p>\n<h2>3\/ Zona geogr\u00e1fica<\/h2>\n<p>La venta en l\u00ednea de los productos presentes en el sitio web jungledoc.com no est\u00e1 limitada geogr\u00e1ficamente.<\/p>\n<h2>4\/ Tarifas<\/h2>\n<p>Los precios de los productos que figuran en el cat\u00e1logo del sitio web jungledoc.com incluyen todos los impuestos, con el tipo de IVA vigente en la fecha del pedido. Cualquier cambio en el tipo impositivo se reflejar\u00e1 en el precio de los productos. La Empresa se reserva el derecho a modificar sus precios. No obstante, el precio aplicable al Cliente ser\u00e1 el que figure en el cat\u00e1logo en la fecha de su pedido. Los precios indicados no incluyen los gastos de env\u00edo, que se indicar\u00e1n en el resumen del pedido antes del pago.    <\/p>\n<h2>5\/ Pedidos<\/h2>\n<p>El Cliente que desee comprar uno o varios productos en el sitio web jungledoc.com deber\u00e1 seguir obligatoriamente el siguiente proceso:<\/p>\n<ul>\n<li>selecci\u00f3n del producto y adici\u00f3n al carrito<\/li>\n<li>visualizaci\u00f3n de la cesta pasando el rat\u00f3n por \u00abMi carrito\u00bb, en la parte superior derecha<br \/>a continuaci\u00f3n, puede continuar con sus compras accediendo a otra ficha de producto o hacer clic en \u00abRealizar pedido\u00bb.<\/li>\n<li>Si hace clic en \u00abRealizar pedido\u00bb, aparecer\u00e1 un resumen que indicar\u00e1: el producto o productos seleccionados, con la posibilidad de modificar la cantidad o eliminar un producto, el importe total con IVA incluido de los productos, los gastos de env\u00edo, el importe total sin IVA y el importe del IVA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entonces tiene la posibilidad de volver al cat\u00e1logo o hacer clic en \u00abSiguiente\u00bb. Si hace clic en \u00abSiguiente\u00bb, acceder\u00e1 a la p\u00e1gina \u00abIdentif\u00edquese\u00bb. Tiene dos posibilidades:  <\/p>\n<ul>\n<li>s\u2019il a d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 une commande sur le site jungledoc.com, il devra s\u2019identifier dans le cadre \u00ab D\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9 \u00bb, en saisissant son adresse de messagerie et son mot de passe.<\/li>\n<li>si ya ha realizado un pedido en el sitio web jungledoc.com, deber\u00e1 identificarse en el apartado \u00abYa registrado\u00bb, introduciendo su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y su contrase\u00f1a.<\/li>\n<li>A continuaci\u00f3n, se le redirigir\u00e1 a una p\u00e1gina inicial en la que deber\u00e1 introducir su nombre, apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a.<\/li>\n<li>Deber\u00e1 marcar la casilla relativa a la \u00abConfidencialidad de los datos de los clientes\u00bb.<\/li>\n<li>A continuaci\u00f3n, har\u00e1 clic en \u00abRegistrarse\u00bb. Se le redirigir\u00e1 al \u00abResumen del pedido\u00bb. <\/li>\n<li>Si hace clic en \u00abSiguiente\u00bb, se le pedir\u00e1 que introduzca sus datos personales: nombre, apellidos, direcci\u00f3n, c\u00f3digo postal, ciudad, pa\u00eds y n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>La siguiente pantalla le pedir\u00e1 que introduzca una direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n diferente a la de entrega.<\/li>\n<li>A continuaci\u00f3n, acceder\u00e1 a la p\u00e1gina \u00abGastos de env\u00edo\u00bb, en la que podr\u00e1 (si lo desea) elegir el m\u00e9todo de env\u00edo y deber\u00e1 marcar la casilla \u00abHe le\u00eddo las condiciones generales de venta y las acepto sin reservas. (Leer las condiciones generales de venta)\u00bb.<\/li>\n<li>Finalmente, se le redirigir\u00e1 a la p\u00e1gina de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El cliente recibir\u00e1 un mensaje por correo electr\u00f3nico para confirmar su pedido.<\/p>\n<p>La Sociedad se reserva el derecho de propiedad de los productos solicitados por el Cliente hasta el pago completo del pedido y su cobro.<\/p>\n<p>La Sociedad se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.<\/p>\n<p>Todo pedido implica la aceptaci\u00f3n de los precios y las descripciones de los productos presentados en el cat\u00e1logo del sitio web jungledoc.com y disponibles para la venta.<\/p>\n<p>La Sociedad se compromete a atender, dentro del l\u00edmite de las existencias disponibles, los pedidos recibidos en el sitio web jungledoc.com.<\/p>\n<h2>6\/ Pagos<\/h2>\n<p>El pago de las compras realizadas en el sitio web jungledoc.com puede efectuarse a trav\u00e9s de PayPlug.<\/p>\n<p>El pago en PayPlug se realiza en una plataforma segura. En concreto, los datos relativos a la tarjeta de pago del Cliente se introducen en esta plataforma y no en el sitio web jungledoc.com. <\/p>\n<p>Los datos bancarios no se introducen en el sitio web jungledoc.com, sino en el sitio web de pago en l\u00ednea.<\/p>\n<h2>7\/ Env\u00edo y plazos de entrega<\/h2>\n<p>La Empresa se compromete a enviar los pedidos realizados en el sitio web en un plazo de 3 d\u00edas laborables en Francia, siempre y cuando se haya validado el pago.<\/p>\n<p>Los paquetes se env\u00edan:<\/p>\n<ul>\n<li>En Francia metropolitana, M\u00f3naco y Andorra, con Colissimo. La Poste garantiza un plazo de 48 horas para la entrega en el buz\u00f3n.<br \/>En las regiones y departamentos de ultramar de Francia: mediante Colissimo. Plazo de entrega: entre 5 y 22 d\u00edas.<br \/>En la Uni\u00f3n Europea y Suiza: Colissimo. Entrega en el buz\u00f3n con un plazo de 96 horas.<br \/>En Noruega, Islandia, Islas Feroe, Marruecos, T\u00fanez y Argelia: Colissimo. Plazo de entrega de entre 3 y 15 d\u00edas.<br \/>Otras regiones: Delivengo. Plazo de entrega: entre 3 y 15 d\u00edas.     <\/li>\n<\/ul>\n<p>Para la zona de Francia \/ M\u00f3naco \/ Andorra, si los productos no se han entregado en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la fecha del pedido, salvo en casos de fuerza mayor (huelga, cat\u00e1strofe natural o industrial, etc.), el Cliente podr\u00e1 cancelar su compra envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico a contact[ate] jungledoc.com (reemplace [ate] por @) o llam\u00e1ndonos al +33 7 70 90 95 55. Se le reembolsar\u00e1 entonces el importe pagado. <\/p>\n<p>El cliente dispone de un plazo de 70 d\u00edas a partir de la fecha de env\u00edo del pedido para informarnos de su no recepci\u00f3n y solicitar la cancelaci\u00f3n de dicho pedido, lo que conllevar\u00e1 su reembolso \u00edntegro. Pasado este plazo, no se aceptar\u00e1 ninguna cancelaci\u00f3n de pedido. <\/p>\n<p>El Cliente debe comprobar el buen estado de los productos entregados. Las posibles anomal\u00edas detectadas, como un art\u00edculo faltante, un paquete da\u00f1ado, etc., deben indicarse en un plazo de 4 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n, fecha validada por la firma del Cliente en el momento de la entrega. <\/p>\n<h2>8\/ Factura<\/h2>\n<p>El Cliente encontrar\u00e1 la factura de su pedido al conectarse a su espacio de cliente en el sitio web jungledoc.com, en la secci\u00f3n \u00abHistorial de sus pedidos\u00bb. Un enlace le permite descargar este documento en formato PDF. <\/p>\n<h2>9\/ Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>Tiene derecho a rescindir el presente contrato sin indicar motivo alguno en un plazo de catorce d\u00edas.<\/p>\n<p>El plazo expira catorce d\u00edas despu\u00e9s del d\u00eda en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, toma posesi\u00f3n f\u00edsica del producto o productos.<\/p>\n<p>Para ejercer este derecho de desistimiento, debe comunicarnos a Jungle Doc Productions, 28C rue Joseph d\u2019Olivier \u2013 31600 Muret, Francia, contact[at] jungledoc.com (sustituya [at] por @), su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca por carta enviada por correo postal o por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>En caso de que usted rescinda el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env\u00edo (excepto los gastos adicionales derivados de la elecci\u00f3n, en su caso, un m\u00e9todo de entrega distinto al m\u00e9todo de entrega est\u00e1ndar menos costoso que ofrecemos) sin demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar catorce d\u00edas a partir de la fecha en que se nos informe de su decisi\u00f3n de rescindir el presente contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que haya utilizado para la transacci\u00f3n inicial, salvo que acuerde expresamente otro medio diferente; en cualquier caso, dicho reembolso no le supondr\u00e1 ning\u00fan gasto. <\/p>\n<p>Podemos aplazar el reembolso hasta que hayamos recibido el bien. Los art\u00edculos devueltos deben estar nuevos, en perfecto estado, en su embalaje original y con todos los accesorios (documentos, etiquetas, etc.). <\/p>\n<p>El Cliente deber\u00e1 conservar el comprobante de env\u00edo del paquete. En ausencia de dicha prueba, no se aceptar\u00e1n cambios ni reembolsos en caso de p\u00e9rdida del paquete. <\/p>\n<p>Deber\u00e1 devolver o entregarnos el bien, a la direcci\u00f3n indicada anteriormente, sin demora injustificada y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar catorce d\u00edas despu\u00e9s de habernos comunicado su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Este plazo se considerar\u00e1 cumplido si devuelve el bien antes de que expire el plazo de catorce d\u00edas. <\/p>\n<p>Deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos directos de devoluci\u00f3n de los productos.<\/p>\n<h3>Caso particular de los contenidos digitales (videos bajo demanda)<\/h3>\n<p>Nuestros videos bajo demanda (VOD) son contenidos digitales a los que se puede acceder en l\u00ednea inmediatamente despu\u00e9s del pago.<br \/>De conformidad con el art\u00edculo L221-28 del C\u00f3digo del Consumidor, el derecho de desistimiento de 14 d\u00edas no se aplica a estos productos.<br \/>Al confirmar su compra, usted acepta expresamente esta renuncia y reconoce que:<\/p>\n<ul>\n<li>El contenido se entrega al instante tras el pago.<\/li>\n<li>No podr\u00e1s solicitar un reembolso despu\u00e9s de la compra, salvo en caso de un error t\u00e9cnico por nuestra parte (por ejemplo: enlace de descarga no v\u00e1lido).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>10\/ Inform\u00e1tica y libertades<\/h2>\n<p>Los datos personales que le conciernen son necesarios para abrir una cuenta de cliente, gestionar sus pedidos y realizar su seguimiento.<\/p>\n<p>Si lo desea, puede suscribirse a nuestro bolet\u00edn informativo mediante el formulario que aparece en todas las p\u00e1ginas del sitio web o marcando la casilla correspondiente al crear su cuenta.<\/p>\n<p>Los datos que recopilamos no se ceden ni se venden a terceros. Solo se utilizan en el marco de la actividad comercial de la empresa: comunicaciones relacionadas con un pedido, promociones, nuevos productos, operaciones especiales, etc. <\/p>\n<p>De conformidad con la ley \u00abinform\u00e1tica y libertades\u00bb del 6 de enero de 1978, modificada en 2004, usted tiene derecho a acceder y rectificar la informaci\u00f3n que le concierne, derecho que puede ejercer dirigi\u00e9ndose a Jungle Doc Productions 28C rue Joseph d\u2019Olivier \u2013 31600 MURET \u2013 FRANCIA o indic\u00e1ndonoslo a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto en el sitio web jungledoc.com.<\/p>\n<p>Asimismo, por motivos leg\u00edtimos, puede oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.<\/p>\n<h2>11\/ Acceptation des conditions<\/h2>\n<p>Al marcar la casilla \u00abHe le\u00eddo las condiciones generales de venta y las acepto sin reservas. (Leer las condiciones generales de venta)\u00bb antes de validar su pedido, el Cliente reconoce haber le\u00eddo \u00edntegramente las presentes Condiciones Generales de Venta y aceptarlas.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1340","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jungledoc.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jungledoc.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jungledoc.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jungledoc.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jungledoc.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1340"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/jungledoc.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1340\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jungledoc.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}